国家卫健委:发热门诊24小时接诊,医生不得拒诊
、拒收发热患者

〖One〗国家卫健委发布的《关于完善发热门诊和医疗机构感染控制工作的通知》明确要求发热门诊24小时接诊，且医生不得拒诊、拒收发热患者 ，同时从建设管理 、接诊流程、患者处理三方面提出细化规范 。

〖Two〗通知要求
，发热门诊实行24小时接诊，严格实行首诊负责制 ，医生不得拒诊
、拒收发热患者
。所有到发热门诊就诊的患者，必须扫“健康码 ”
，并进行核酸检测。发热门诊就诊患者采取全封闭就诊流程，原则上挂号、就诊 、交费
、检验、影像检查 、取药等诊疗活动全部在该区域完成 。

〖Three〗工作要求发热诊室严格实行首诊负责制 ，不得拒诊
、拒收发热患者。

〖Four〗发热诊室设置标准 预检分诊设置要求：基层机构需在门急诊规范设置预检分诊点
，制定分诊标准及流程，告知发热患者就诊须知 ，并负责导诊
。工作要求：严格实行首诊负责制
，不得拒诊发热患者。所有患者需登记身份信息或扫“健康码
”，并进行核酸检测和血常规检查（不具备检测能力的需通过合作方式提供服务） 。

5、发热门诊实行24小时接诊 ，严格首诊负责制
，不得拒诊发热患者
。所有就诊患者需扫“健康码”并进行核酸检测。患者须在发热门诊完成挂号 、就诊
、交费、检验 、影像检查
、取药等全部诊疗活动 。医生需全面了解患者临床症状，询问流行病学史 ，并安排必要的检查
。

〖Six〗三是切实保障急危重症患者救治。对于急危重症患者
，发热门诊和急诊不得以诊区接诊阳性感染者、无核酸检测证明等原因拒诊；在常规诊区外设置备用应急诊疗区，用于抢救急危重症患者；急诊 、透析室、手术室
、重症监护室、分娩室 、产科和新生儿病房等“非必要不封控 ” ，保障患者生命健康安全 。

发热门诊就诊流程

〖One〗发热门诊就诊流程如下：预检分诊到达发热门诊后，需首先在预检分诊处向工作人员说明症状
、近期旅行史或接触史等信息
。工作人员会据此判断是否需要进入发热门诊就诊
，并完成体温测量、基本信息登记等操作。此环节是筛查潜在传染病风险的关键步骤，需主动配合提供真实信息 。医生问诊完成预检分诊后 ，患者会被引导至医生诊室
。

〖Two〗普通门诊就诊流程 预检分诊：就诊人员进入医院需出示一码通并测温。

〖Three〗行程码健康码准备：在到达医院门口时
，患者需要准备好行程码和健康码，并扫描场所码进行登记 。发热通道：根据路牌指示 ，患者应前往发热门诊的发热通道。在此过程中
，可能会感到紧张或担忧，但应保持冷静 ，理智面对
。

合适的就诊流程可以给你节省很多时间

检查顺序：抽血→彩超→影像科/心电图科（灵活调整）。通过以上步骤及细节优化
，可大幅减少就诊时间，提升效率 。

在医院节省就诊时间可通过以下操作实现：挂号环节 提前网上预约：通过医院官方公众号或正规医疗平台提前预约挂号 ，选择合适的时间段
，避免现场排队
。预约成功后，就诊当日按预约时段提前到达医院即可 ，通常可获得靠前的号码。使用自助挂号机：若未提前预约且需现场挂号，优先选择自助挂号机 。

若已确定就诊日期和医生
，可提前几天挂号
。这样能避免现场排队挂号，直接在约定时间前往医院就诊。

总之 ，去医院时
，你可以选择直接挂两个科室的号，或者先挂一个科室的号再根据医生建议进行会诊 。此外 ，咨询医院服务台也是一个不错的选择
，他们可以提供专业的指导和帮助
。遵循医院的指引，与医生保持良好的沟通 ，将有助于你更好地完成就诊过程。

如邢台市第三人民医院
，8点上班后人流密集，11点开始人流减少 ，11点半各诊区就略显冷清 。因此
，若非需要空腹化验检查，可选择下午就诊 ，下午4点半（距离下班1小时）开始，医院人流减少
，候诊不排队，能节省大量时间
。特殊检查时间安排：如果需要进行空腹化验检查 ，可选择上午11点左右到达医院。

发热门诊工作制度(全)

发热门诊工作制度（全）发热门诊是医院在防控急性传染病期间
，根据上级指示设立的，为发热患者提供及时 、有效
、规范治疗的专门场所 。以下是发热门诊的全套工作制度：患者接待与初步筛查 发热门诊应设立独立的入口和候诊区 ，标识明显
，避免与其他门诊区域交叉。患者在进入发热门诊前，需经过预检分诊 ，测量体温并询问症状及旅行史
。

发热门诊工作制度树立对人民健康高度负责的精神
，弘扬救死扶伤的精神，以高尚的品德和优良的技术 ，做好发热门诊工作。对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触史
，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断 ，并认真等登记 。

发热门诊工作制度与职责如下：值班医务人员如同时兼职不同岗位工作职责，则在不同岗位及诊疗门诊工作切换时
，必须做好个人卫生处置，更换可能被污染的防护用品 ，做好手部卫生
，不得在未进行个人卫生处置前到其他门诊工作，不得随意窜科室
。

门诊防控措施主要包括以下几点：预检分诊制度：初步分类评估：在患者进入门诊前 ，预检分诊台工作人员会根据患者的症状和体征进行初步分类和评估。发热患者引导：对于发热患者
，引导其至发热门诊就诊，与普通患者分开 ，减少交叉感染风险 。